Kuljetus ja toimitusehdot

Toimitusehdot 

Toimitus suoritetaan asiakkaan toimitusosoitteeseen. Polhus tarjoaa aina ilmaisen toimituksen yli 299 euron tilauksiin. Alle 299 euron tilauksiin lisätään toimituskulut 25 euroa. Normaalisti toimitus lähetetään suoraan omasta varastostamme. Toimitus suoritetaan 10 työpäivän kuluessa, jos tuotetta löytyy varastostamme. Pidätämme oikeuden olla maksamatta korvauksia asiakkaiden tuotteiden toimitusviiveistä.

Jotta voit valmistautua tulevaan Polhus-toimitukseesi mahdollisimman hyvin, pyydämme sinua ystävällisesti tarkistamaan alla olevan tiedon huolellisesti.  Nämä tiedot on tärkeitä tilauksesi toimitusta varten.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä: [email protected]

Huomioitavaa ennen toimitusta

Asiakkaan vastuulla ja velvollisuutena on varmistaa, että toimitusosoitteeseen johtava tie sallii raskaiden ajoneuvojen liikenteen. Tilauksesi toimittava kuorma-auto voi painaa jopa 44 tonnia. Asiakkaana olet vastuussa tarvittavien lupien hankkimisesta tiehoitokunnalta sekä varmistamisesta, että tien käytettävyys ja kantavuus mahdollistavat toimitusta varten tarvittavan kuljetuksen.

Toimitus kuorma-autolla, jossa on takalaitanostin:

Yleisimmät tämän tyyppisen toimituksen kuorma-auton mitat:

Pituus: 18,55 m

Leveys: 2,55 m

Korkeus: 4,5 m

Suurin paino: 44 tonnia

Tuotteita, jotka toimitetaan takalaitanostimella varustetulla kuorma-autolla, ei voida purkaa päällystämättömillä tai epätasaisilla ajoteillä tai teillä, kuten sorateillä, metsäteillä tai kaltevilla ajoteillä, tuotteidemme koon ja painon vuoksi. Purkaminen tapahtuu pumppukärryn avulla.

Toimitus nosturiautolla:

Yleisimmät tämän tyyppisen toimituksen kuorma-auton mitat:

Pituus: 18,55 m

Leveys: 2,55 m

Korkeus: 4,5 m

Suurin paino: 44 tonnia

Nosturiautoa vaativat tuotteet puretaan toimitusosoitteessasi, ja toimitetut tuotteet sijoitetaan maahan toimitusajoneuvon välittömään läheisyyteen (purkaminen edellyttää tasaista ja kovaa pintaa). Kuorma-auton kuljettaja arvioi purkamisen turvallisuuden ja saavutettavuuden paikan päällä.

Kuorma-automme ajavat mahdollisimman lähelle toimitusosoitettasi; emme tarjoa sisälle toimitusta. Kuljettaja arvioi, mihin tuotteet voidaan toimittaa.

Polhus määrittää, vaatiiko tilauksesi nosturiauton vai takalaitanostimella varustetun kuorma-auton. Tämä tieto löytyy myös tuotetiedoista verkkosivustolta.

Jos haluat tietää, miten tilauksesi toimitetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]

Toimitus saariin ja pohjois-Suomeen

Saarille, joilla ei ole pysyvää tieyhteyttä, toimituksiin lisätään ylimääräinen rahtikustannus. Jos haluat tietää kustannuksen ennen tilauksen tekemistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Postinumeroalueille yli 90000 toimituksista peritään 300 euron maksu takalaitanostimella ja 600 euron maksu nosturiautolla.

Joillekin saarille voimme toimittaa tilauksesi vain satamaan. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]

Vastaanottamattomat tuotteet

Jos et ole paikalla purkamisen aikana ja/tai tie tai toimituspaikka ei ole saavutettavissa, sinulle veloitetaan epäonnistuneesta toimitusyrityksestä aiheutuneet kustannukset. Tämä tarkoittaa Polhusille toimituksen sekä tilauksesi täydellisen tai osittaisen palautuksen yhteydessä aiheutuneita kustannuksia. Huomioithan, että nämä kustannukset voivat olla merkittäviä, jopa 1000 euroa. Jos haluat meidän toimittavan tuotteen uudelleen, pidätämme oikeuden veloittaa todelliset kustannukset, vaikka ensimmäinen toimitus olisi ollut maksuton.

Polhus pidättää oikeuden toimittaa tilauksesi sopivaan lähialueen sijaintiin, jos toimitusta ei voida suorittaa vahvistettuun toimitusosoitteeseen. Esimerkkejä tällaisista tilanteista:

Olet antanut väärän toimitusosoitteen.

Toimitusosoite ei ole saavutettavissa.

Toimitusosoitteeseen ei päästä turvallisesti.

Kuorma-auto ei pääse perille tien kunnon vuoksi.

Takuu

Ennen kuin allekirjoitat toimituksen vastaanottamisen, tarkista mahdolliset näkyvät viat tai vauriot. Jos tällaisia vikoja tai vaurioita on, sinun tulee ottaa kuvia eri kulmista ja ilmoittaa niistä meille kahden viikon kuluessa toimituksesta sekä merkitä ne toimitusasiakirjaan. Asiakkaana sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä kuljetusyritykseen; Polhus hoitaa asian puolestasi.